Arızayı giderin
Bir arızayı onarıldı, makineyi de yeniden hizmette olarak işaretleyin; bunu iş emrini kapatarak ya da arızayı doğrudan gidererek yapın ve duruş süresini kaydedin.
Bir arızayı gidermek, arızanın gerçekten yaşandığını ve onarıldığını söyler. Makine hizmete döner ve arıza, duruş ve güvenilirlik değerlerinize dahil edilir.
Başlamadan önce
- Arızalar: Kapat yetkisine sahip olmanız gerekir.
- Makine gerçekten arızalanmış olmalıdır. Arıza yanlışlıkla kaydedildiyse iptal edin: bkz. Yanlışlıkla kaydedilen arızayı iptal edin.
Olağan yol: iş emrini kapatın
Onarım arızadan açılan bir iş emri üzerinde yapıldıysa arızayı kendiniz gidermeniz gerekmez. İş emri kapatıldığında (bkz. İşi kapatın, iptal edin veya yeniden açın) arıza otomatik olarak giderilir ve iş emrinin tamamlama notları arızanın çözüm notları olur.
Yalnızca Bitti, kapatılmayı bekliyor durumundaki bir iş emri arızayı henüz gidermez. Birinin onu yine de kapatması gerekir.
Doğrudan giderin
Bunu, örneğin yerinde yapılan hızlı bir onarım gibi iş emri olmayan durumlarda kullanın.
- Arızayı Arızalar sayfasından açın.
- Arızayı Gider'e tıklayın. Planlanacak başka bir şey kalmadığında ana düğme budur; aksi halde Diğer işlemler menüsündedir.
- Çözüm Notları alanına makineyi onarmak için ne yapıldığını yazın.
- İsterseniz Toplam Duruş (saat) değerini girin.
- Makine daha önce hizmete döndüyse isterseniz Çözüm Zamanı'nı ayarlayın. Boş bırakılırsa şimdiki zaman kullanılır.
- Çözüldü İşaretle'ye tıklayın.
Makinenin Arızalar sekmesinde arızanın satırındaki Çöz'e de tıklayabilirsiniz. Aynı bilgileri sorar ve yalnızca Arızalar: Kapat yetkiniz varsa görünür.
Sonra ne olur
- Arızanın durumu Giderildi, aşaması Arıza Kapatıldı olur.
- Makinenin başka açık arızası yoksa durumu, arızadan önceki durumuna (örneğin Aktif veya Beklemede) döner.
- Onarımı doğrulamak için artık Kanıt sekmesine Çözüm Kanıtı fotoğrafları eklenebilir.
- Arızaya artık teşhis, engel veya yeni iş emri eklenemez. Arıza kodu yine de değiştirilebilir.
İş emri hâlâ açıksa
Normalde önce iş emrini bitirip kapatırsınız; bu da arızayı giderir. İş emri hâlâ açıkken arızayı giderirseniz form sizi uyarır ve hem arızanın sayfasında hem de makinenin Arızalar sekmesinde Yine de gider kutusunu sunar. Bu kutuyu işaretleyene kadar Çözüldü İşaretle'ye tıklanamaz. Kutuyu yalnızca eminseniz işaretleyin; örneğin makine hizmete döndüyse ve iş emri daha sonra kapatılacaksa. Bu geçersiz kılma arızanın Hareketler sekmesine yazılır.
Bilinmesi gereken kurallar
- Makinenin ne kadar süre duruşta kaldığı, bildirim zamanından çözüm zamanına kadar ölçülür. Arızalar sayfası bunu duruş günü olarak gösterir. İki zamanı da doğru girin: bildirim tarihi yanlışsa bkz. Arızanın bildirim tarihini düzeltin.
- Giderilmiş bir arıza yeniden açılamaz. Makine yeniden arızalanırsa yeni bir arıza kaydedin. Bu 30 gün içinde olursa Arıza Analizi bunu tekrarlayan arıza olarak sayar.
- Giderilmiş bir arıza, hiç yaşanmadığı anlaşılırsa yine de iptal edilebilir.
Sorun giderme
| Gördüğünüz | Yapmanız gereken |
|---|---|
| Bir iş emri "is still open" olduğu için arızanın giderilemeyeceğini söyleyen bir mesaj | Önce iş emrini kapatın veya giderme formunda Yine de gider kutusunu işaretleyin. |
| "Bu arıza zaten giderilmiş" | Yapacak bir şey yok. Arıza, belki iş emri kapatılarak, zaten giderilmiş. |
| "This breakdown was cancelled as logged in error, so there is nothing to resolve. Log a new breakdown if the machine has genuinely failed." | Arıza geri çekilmiş. Makine gerçekten arızalandıysa yeni bir arıza bildirin. |
| Arızayı Gider işlemi yok | Arızalar: Kapat yetkiniz yok. Yöneticinize başvurun. |