SolmexYardım Merkezi

Yardım Merkeziİşleri Yönetme

Yanlışlıkla kaydedilen arızayı iptal edin

Yanlış makine veya mükerrer kayıt gibi hiç kaydedilmemesi gereken bir arızayı geri çekin. Arıza hiçbir değere dahil edilmez ve kayıt gerekçenizle birlikte saklanır.

Dahil olduğu planlar: Tüm planlarGüncellendi

Bazen bir arıza yanlışlıkla kaydedilir: yanlış makineye, daha önce bildirilmiş bir arızanın tekrarı olarak veya arıza olmadığı anlaşılan bir sorun için. İptal etmek, bir onarım yapılmış gibi davranmak yerine kaydı dürüstçe geri çeker.

Başlamadan önce

  • Arızalar: Kapat yetkisine sahip olmanız gerekir; bu, arızayı gidermenizi sağlayan yetkiyle aynıdır.
  • Arıza için açılmış her iş emri önce kapatılmış veya iptal edilmiş olmalıdır. Aşağıdaki kurallara bakın.

İptal edildi, giderildi değildir

Bir arıza iki şekilde sona erebilir ve bunlar birbirinin tersini söyler:

DurumNe söylerDuruş ve güvenilirlik değerlerine dahil edilir mi?
GiderildiMakine arızalandı ve onarıldı.Evet
İptal EdildiMakine arızalanmadı. Kayıt bir hataydı.Hayır, hiçbir zaman

Arızayı iptal edin

  1. Arızayı Arızalar sayfasından açın.
  2. Diğer işlemler menüsünü (üç nokta) açın ve Arızayı İptal Et'e tıklayın. Menüdeki son öğedir.
  3. Gerekçe (zorunlu) alanına nedenini yazın; örneğin "Yanlış makineye kaydedildi; EX-014 olmalıydı". En az üç karakter.
  4. Onaylamak için Arızayı İptal Et'e tıklayın.
Gidermekten farkını açıklayan ve gerekçe isteyen arıza iptal penceresi

Sonra ne olur

  • Arızanın durumu İptal Edildi olur ve sayfasında gerekçeniz, iptal edenin adı ve zamanıyla birlikte İptal edildi: yanlışlıkla kaydedilmiş yazar.
  • Makine serbest bırakılır. Başka açık arızası yoksa durumu önceki durumuna döner.
  • Beklenecek bir onarım olmadığı için engel ve beklenen dönüş tarihi kaldırılır.
  • İlerleme paneli arızayı bildirilmiş, sonraki tüm aşamaları da atlanmış olarak gösterir. Hiçbir zaman onarılmış olarak göstermez.
  • Arıza ekranda ve raporlarda sayımlardan, ortalamalardan, duruş, kullanılabilirlik ve güvenilirlik değerlerinden çıkar.

İptal edilmiş bir arızayı yeniden bulma

İptal edilen arızalar saklanır, hiçbir zaman silinmez. Varsayılan olarak Arızalar listesinde gizlenirler. Görmek için Durum filtresini İptal Edildi olarak ayarlayın. Makinenin Arızalar sekmesinde de görünmeye devam ederler.

Bilinmesi gereken kurallar

  • Arıza üzerinde açık bir iş emri varken iptal edemezsiniz. Biri iş emri açtıysa gerçek bir planlama yapılmıştır ve iş emrinin kendi işçiliği ve parçaları vardır. İş emri de yanlışlıkla açıldıysa önce onu kendi sayfasından kapatın veya iptal edin. Bkz. İşi kapatın, iptal edin veya yeniden açın. Bunu geçersiz kılmanın yolu yoktur.
  • Daha önce giderilmiş bir arızayı iptal edebilirsiniz. Bu, geçmişte başka bir yolla temizlenemediği için giderilmiş arızalar içindir. Pencere, arızanın şimdiye kadar gerçek bir arıza olarak sayıldığı konusunda sizi uyarır.
  • İptal edilen arıza kesindir. Giderilemez, yeniden açılamaz ve ona yeni iş emri açılamaz. Makine gerçekten arızalandıysa yeni bir arıza kaydedin.

Sorun giderme

GördüğünüzYapmanız gereken
"Cannot cancel this breakdown: work order WO-2026-0001 was raised against it. Cancel the work order first if it was also raised in error."O iş emrini açın ve iptal edin (veya kapatın), ardından arızayı iptal edin.
"This breakdown is already cancelled"Yapacak bir şey yok.
Arızayı İptal Et'e tıklanamıyorEn az üç karakterlik bir gerekçe yazın.
Menüde Arızayı İptal Et yokArızalar: Kapat yetkisine ihtiyacınız var. Yöneticinize başvurun.