Sayfa, planımın bunu içermediğini söylüyor
Kilitli bir modülün, sona eren bir denemenin ve salt okunur bir hesabın ne anlama geldiği, neden hiçbir şeyin silinmediği ve erişimi nasıl geri alacağınız.
Kısa yanıt: rolünüz modüle izin veriyor ama şirketinizin planı vermiyor. Bir modül kilitlendiğinde hiçbir şey silinmez: kayıtlar Solmex'te kalır ve plan modülü yeniden içerdiğinde geri gelir. Bir planı yalnızca Solmex değiştirebilir; bu yüzden yöneticiniz bizimle iletişime geçer.
Planınızla ilgili iletilerin ardında üç farklı durum vardır.
1. Modül planınızda yok
Kenar çubuğunda modülün yanında bir kilit görünür. Modülü açtığınızda başlığı örneğin "Yakıt planınızda yok" olan ve altında açıklaması bulunan bir sayfa görünür.
Her plan bir alttakinin üzerine kurulur:
| Plan | Ekledikleri |
|---|---|
| Starter (ücretsiz) | Ekipman listesi ve sayaçlar, iş emirleri, arızalar, iş talepleri, etiketler ve QR kodlar |
| Growth | Periyodik bakım, muayeneler, bakım planlama, günlük bakım |
| Business | Yakıt, yedek parça, atölye aletleri, maliyetler, çalışma izinleri, personel, satın alma, sohbet, analitik |
Bkz. Planlar, ücretsiz deneme ve koltuklar.
2. Ücretsiz denemeniz sona erdi
Her yeni şirket 14 günlük bir Business denemesiyle başlar. Deneme bittiğinde şirket ücretsiz Starter planına geçer ve çalışmaya devam eder. Starter'ın içermediği modüller kilitlenir ve deneme sırasında bunlara girilen her şey saklanır.
3. Hesap salt okunur
Plan durumu Ödeme gecikmiş veya İptal edildi olduğunda Solmex herkes için salt okunurdur. Her kaydı yine açabilir ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz, ama hesap yeniden düzene girene kadar yeni hiçbir şey kaydedilemez.
Görebileceğiniz iletiler
| Şunu görürseniz… | Anlamı | Ne yapmalısınız |
|---|---|---|
| "Rolünüz buna izin veriyor ancak mevcut planınız bunu içermiyor. Eklemek için bizimle iletişime geçin." | Plan kilidi: modül planınızda yok | Bir yönetici bir üst plana geçmek için Solmex ile iletişime geçer |
| "Rolünüz buna izin veriyor ancak Starter planı bunu içermiyor. Eklemek için bizimle iletişime geçin." (planınızın adıyla) | Aynısı, planınızın adını vererek | Yukarıdaki gibi |
| "Business denemeniz sona erdi. Artık Starter paketindesiniz ve girdiğiniz her şey yerinde duruyor." | Deneme bitti ve ücretsiz plandasınız | Hiçbir şey kaybolmadı. Denemedeki modülleri yeniden açmak için bir üst plana geçin |
| "Ücretsiz denemenizde 3 gün kaldı." | Deneme yakında bitiyor | Bitmeden önce bir plana karar verin |
| "Hesabınızın ödemesi gecikti; sistem salt okunur durumda. Verileriniz güvende, okunabilir ve dışa aktarılabilir." | Ödeme gecikmiş | Ödemeyi Solmex ile tamamlayın |
| "Aboneliğiniz iptal edildi; sistem salt okunur durumda. Verileriniz güvende, okunabilir ve dışa aktarılabilir." | Abonelik iptal edildi | Solmex ile iletişime geçin |
| "Your plan allows ... and ... are in use. Deactivate one, or ask us about a larger plan." | Tam koltuk sınırınıza ulaştınız | Kullanılmayan bir tam koltuğu devre dışı bırakın, iş talebi oluşturan kullanıcı koltuğu kullanın veya bir üst plana geçin |
| "Plan sınırının üzerinde. Hiçbir şey kaldırılmadı; sınırın altına inene kadar yeni eklemeler reddedilir." | Planın izin verdiğinden fazla tam koltuk kullanımda | Artık ihtiyacınız olmayan tam koltukları devre dışı bırakın |
| "Kayıtlı plan yok" | Şirketinizin kayıtlı bir planı yok | Genel sekmesindeki Kuruluş Kimliğinizle Solmex desteğine başvurun |
Kilit bir yetki sorunu değildir
Bir modül kenar çubuğunda kilit olmadan eksikse veya açabildiğiniz bir sayfada bir düğme eksikse sebep planınız değil, rolünüzdür. Bkz. Bir menü öğesini veya düğmeyi göremiyorum.
Planınızı nerede görürsünüz
Ayarlar'ı açın ve Plan sekmesine gidin. Sekme planınızı ve durumunu (Etkin, Deneme, Deneme sona erdi, Ödeme gecikmiş veya İptal edildi), kaç tam koltuğun kullanımda olduğunu ve Dahil ya da Dahil değil olarak işaretlenmiş her modülü gösterir. Bkz. Plan sayfanız.
