Arızanın bildirim tarihini düzeltin
Yanlış tarihle girilmiş veya içe aktarılmış bir arızanın bildirildiği günü düzeltin. Tüm duruş değerleri bu tarihten ölçüldüğü için bu işlemin kendi yetkisi vardır.
Bir arızanın tüm "duruş günü" değerleri bildirildiği andan itibaren ölçülür. Mevcut arızaları Solmex'e taşıdığınızda bazıları yanlış tarihle gelebilir. Bu düzeltme başka hiçbir şeye dokunmadan günü düzeltir.
Başlamadan önce
- Arızalar: Bildirim Tarihini Düzelt yetkisine sahip olmanız gerekir. Başlangıçta yalnızca Admin rolünde bulunur. Bir yönetici bu yetkiyi Ayarlar > Roller üzerinden başka bir role verebilir.
- Doğru tarihin nereden geldiği gibi kısa bir gerekçeyi hazır bulundurun.
Tarihi düzeltin
- Arızayı Arızalar sayfasından açın.
- Ayrıntılar panelinde Bildirim Tarihi'ni bulun ve tarihin yanındaki kaleme tıklayın.
- Bildirim Tarihini Düzelt penceresinde doğru Bildirim Tarihi'ni seçin.
- Gerekçe (zorunlu) alanına nedenini yazın; örneğin "Müşterinin tablosundan yanlış tarihle içe aktarıldı". En az üç karakter.
- Kaydet'e tıklayın.
Sonra ne olur
- Yalnızca gün değişir. Daha önce kaydedilmiş saat korunur.
- Arızanın duruş günleri, yaş grubu ve onu kullanan tüm raporlar yeni tarihe göre yeniden hesaplanır.
- Değişiklik eski tarih, yeni tarih ve gerekçenizle birlikte arızanın Hareketler sekmesine ve denetim kaydına yazılır.
Bilinmesi gereken kurallar
- Bitmiş arızalarda da çalışır. İçe aktarılan geçmiş genellikle zaten giderilmiş olduğu için düzeltmeye giderilmiş ve iptal edilmiş arızalarda da izin verilir.
- Tarih mantıklı olmalıdır. İleri bir tarih, teşhis tarihinden sonrası veya giderilme tarihinden sonrası olamaz.
- Bu işlem rutin düzenlemeler için değil, düzeltmeler içindir. Şu anda kaydedilen bir arıza için bunun yerine formdaki Tarih / Saat alanını doğru girin. Bkz. Arıza bildirin.
Sorun giderme
| Gördüğünüz | Yapmanız gereken |
|---|---|
| Bildirim Tarihi'nin yanında kalem yok | Arızalar: Bildirim Tarihini Düzelt yetkiniz yok. Yöneticinize başvurun. |
| Kaydet'e tıklanamıyor | Bir tarih seçin ve en az üç karakterlik bir gerekçe yazın. |
| "Bildirim tarihi zaten bu" | Arıza zaten bu tarihe sahip. Değiştirilecek bir şey yok. |
| "Bildirim tarihi ileri bir tarih olamaz" | Bugünü veya daha önceki bir tarihi seçin. |
| "Bildirim tarihi teşhis tarihinden sonra olamaz" | Arızanın teşhis edildiği gün veya öncesinde bir tarih seçin. |
| "Bildirim tarihi giderilme tarihinden sonra olamaz" | Arızanın giderildiği gün veya öncesinde bir tarih seçin. |