Bir menü öğesini veya düğmeyi göremiyorum
Solmex'in bir bölümünü sizden dört farklı şey gizleyebilir. Hangisi olduğunu nasıl anlayacağınızı ve kimin değiştirebileceğini burada bulabilirsiniz.
Kısa yanıt: bir şey dört nedenden biriyle eksiktir. Rolünüz yetkiyi içermiyordur, şirketinizin planı modülü içermiyordur, hesabınız iş talebi oluşturan kullanıcı koltuğundadır veya bazı Lokasyonlarla sınırlısınızdır. Her birinin çözümü farklıdır ve genellikle yanıt yalnızca ilkidir.
Dördünü birbirinden ayırın
| Ne fark ediyorsunuz | En olası neden |
|---|---|
| Modül kenar çubuğunda hiç yok | Rolünüz modülün Görüntüle yetkisini içermiyor |
| Modül kenar çubuğunda yanında bir kilit ile duruyor | Planınız onu içermiyor |
| Sayfayı açabiliyorsunuz ama + İş Emri Oluştur veya Düzenle gibi bir düğme yok | Rolünüzde Görüntüle var ama işlem yetkisi (Düzenle, Kapat, Dışa Aktar vb.) yok |
| Aynı role sahip bir iş arkadaşınız sizin görmediğiniz bir düğmeyi görüyor | İş talebi oluşturan kullanıcı koltuğundasınız veya bazı Lokasyonlarla sınırlısınız |
| Bir iş arkadaşınızın açabildiği bir kayıt sizde "Ekipman bulunamadı." diyor | Kayıt, hesabınızın göremediği bir Lokasyona ait |
Rolünüz
Bir rol, her biri bir modülü ve bir işlemi adlandıran yetkilerin listesidir; örneğin İş Emirleri: Görüntüle veya Arızalar: Kapat. Daha riskli işlemlerin kendi yetkisi vardır; böylece bir kişi bir modülü görebilir ama örneğin bir iş emrini kapatamaz veya bir listeyi dışa aktaramaz.
Yöneticinin değiştirdiği yer: Ayarlar > Roller, rolün satırındaki Yetkiler, yetkiyi işaretleyin, Yetkileri Kaydet. Değişiklik ekranınız bir sonraki yüklendiğinde uygulanır. Her yetki ve neyi açtığı için bkz. Roller ve yetkiler ve Yetki başvuru listesi.
Planınız
Kenar çubuğunda bir kilit görünüyorsa rolünüz modüle zaten izin veriyordur ama şirketinizin planı onu içermiyordur. Modülü açtığınızda başlığında modülün adı ve "planınızda yok" yazan bir sayfa görünür. Bu asla Ayarlar > Roller altında çözülmez. Bkz. Sayfa, planımın bunu içermediğini söylüyor.
İş talebi oluşturan kullanıcı koltuğu
İş talebi oluşturan kullanıcı koltuğu ücretsizdir ve rolün üzerinde bir tavandır. Rol ne derse desin, iş talebi oluşturan bir kullanıcı asla kullanıcı yönetemez, veri dışa aktaramaz, bir şey onaylayamaz veya bir modülü yapılandıramaz. Bu yüzden aynı role sahip iki kişiden biri iş talebi oluşturan kullanıcıysa farklı düğmeler görebilirler.
Yöneticinin değiştirdiği yer: Ayarlar > Kullanıcılar, Düzenle, Koltuk'u tam koltuk yapın. Bu, planınızın tam koltuklarından birini kullanır. Bkz. Devre dışı bırakma, yeniden etkinleştirme ve koltuklar.
Lokasyon erişimi
Bir yönetici bir kullanıcıyı bazı Lokasyonlarla sınırlayabilir. Bu sınır bugün Gösterge Paneli'ne uygulanır: sınırlı bir kullanıcı orada yalnızca kendi Lokasyonlarını görür ve ona stok ile atölye aletleri rakamları gösterilmez. Hesabınızın göremediği bir Lokasyona ait bir kayıt "Ekipman bulunamadı." olarak açılır ve Satın Alma Talebi onay zinciri gibi bazı şirket geneli ayarları yalnızca tüm Lokasyonları gören biri değiştirebilir. Bkz. Bir kullanıcıyı Lokasyonlarla sınırlayın.
Görebileceğiniz iletiler
| Şunu görürseniz… | Anlamı | Ne yapmalısınız |
|---|---|---|
| "Bu sayfayı görüntüleme yetkiniz yok." | Rolünüz bu sayfanın gerektirdiği yetkiyi içermiyor | Bir yöneticiden onu rolünüze eklemesini isteyin |
| Kenar çubuğunda bir modülün yanında kilit | Planınız onu içermiyor | Bkz. Plan sayfanız |
| "You cannot assign a role that grants permissions you do not hold" | Bir yönetici kendisininkinden geniş bir rol vermeye çalıştı | Rolü Yönetim: Yönet yetkisi olan biri atar |
| Bir bildirim, yetkiye ihtiyacınız olduğunu söyleyen bir sayfa açıyor | Rolünüz artık o kaydı kapsamıyor | Hâlâ ihtiyacınız varsa bir yöneticiye sorun |
| "Makineler gösterilmiyor: ekipmanı görüntülemek için ayrı bir yetki gerekir." | Canlı Harita açıldı ama rolünüzde Ekipman: Görüntüle yok | Ekipman: Görüntüle yetkisini isteyin |
| Araç ipucunda "Needs" yazan gri bir katman | Rolünüzde o modülün görüntüleme yetkisi yok | Yöneticinize sorun |
| Sütunlar düğmesi yok | Sayfanın sütunları sabit veya telefondasınız | Daha geniş bir ekran kullanın |
| Listede Panel anahtarı yok | Pencereniz 1024 pikselden dar veya bir rehberli tur çalışıyor | Pencereyi genişletin veya turu bitirin |
| Gösterge panelinde Düzenle düğmesi yok | Telefondasınız | Bir bilgisayar veya tablet kullanın |