Yardım MerkeziEkipmanları Yönetme
Herkese açık ekipman kartı
Bir makinenin QR etiketini okutan kişinin ne gördüğü, ona asla neyin gösterilmediği ve karttan nasıl sorun bildirebileceği.
Biri bir makinedeki QR etiketini okuttuğunda, telefonunda makinenin herkese açık kartı açılır. Kart bir Solmex hesabı olmadan çalışır; böylece kiralık bir makinedeki operatör, bir taşeron veya bir ziyaretçi makinenin ne olduğunu görebilir ve bir arızayı bakım ekibine bildirebilir. Kart, herkesin okuması güvenli olacak şekilde seçilmiş kısa bir bilgi listesi gösterir.
Başlamadan önce
- Makinenin bir QR etiketi olmalıdır. Bkz. Bir makine için QR etiketi yazdırın.
- Kartı açmak için kimsenin giriş yapmasına veya yetkisine gerek yoktur. Karttan makinenin tam kaydına geçmek için kişinin Solmex'e Ekipman: Görüntüle yetkisiyle giriş yapmış olması gerekir.
Kartın gösterdikleri
En üstte "Sahibi:" ve şirketinizin adı, ardından makinenin ekipman numarası, markası ve modeli veya türü ile durumu yer alır. Bunun altında, kaydedilmiş olanlar gösterilir:
| Alan | Ne gösterir |
|---|---|
| Üretici, Model | Makinenin markası ve modeli. |
| Plaka | Varsa tescil plakası. |
| Operatör | Makineyi en son kullandığı kaydedilen kişinin adı. Onunla ilgili başka hiçbir şey gösterilmez. |
| Saat sayacı, Kilometre sayacı | En son SMR ve kilometre değerleri. |
| Son periyodik bakım | Son periyodik bakımın tarihi. |
| Sonraki periyodik bakım | Periyodik bakım durumu; makinenin kendi bakım sekmesindekiyle aynı şekilde hesaplanır. Bakım programı yoksa Takip edilmiyor yazar. |
| Sigorta | Tarihiyle birlikte "Valid until" veya "Expired", ya da "Not on record". Makinenin kaydındaki Sigorta Bitiş Tarihi ile yüklenen sigorta belgesindeki bitiş tarihinden, bilinenlerin daha geç olanıdır. |
| Üçüncü taraf | Kiralama firması; yalnızca kiralık veya taşeron makinelerde gösterilir. |
| Lokasyon | Makinenin ait olduğu Lokasyon. |
Hiçbir şey kaydedilmemiş bir alan karta hiç konmaz.
Kartın asla göstermedikleri
Kart, makinenin kaydından bazı alanların gizlenmesiyle değil, sabit bir güvenli alanlar listesinden oluşturulur. Bunlar, kim okutursa okutsun, kartta asla görünmez:
- maliyetler, satın alma değeri, kira bedelleri veya başka herhangi bir fiyat;
- dahili notlar ve açıklamalar;
- belgeler, sertifikalar ve fotoğraflar;
- iş emirleri, arızalar, muayeneler ve bulguları;
- operatörle ilgili adı dışında herhangi bir şey.
Karttan sorun bildirin
Sorun bildir düğmesi ekranın altında sabit durur. Giriş gerektirmeden, bu makineye zaten bağlı bir iş talebini bakım ekibinize gönderen kısa bir form açar. Talebi gönderen kişi ne olduğunu takip edebilir. Bkz. Giriş yapmadan sorun bildirin.
Tam kaydı açın
Etiketi okutan kişi zaten Solmex'e giriş yapmışsa, kartta makinenin sayfasını açan Ekipmanın tüm ayrıntılarını gör düğmesi de görünür. Giriş yapmamış veya Ekipman: Görüntüle yetkisi olmayan kişi bu düğmeyi görmez.
Bilinmesi gereken kurallar
- Her okutma kaydedilir. Adı geçecek bir kullanıcı olmadığından Solmex her başarılı okutmayı, geldiği ağ adresiyle birlikte denetim kaydınıza yazar.
- Okutmalar ağ başına sınırlıdır. Kimsenin etiketleri otomatik olarak taramasını önlemek için bir ağ 5 dakikada yaklaşık 30 kart açabilir. Olağan kullanım bu sınıra hiç yaklaşmaz.
- Kart telefonun dilini izler. Sigorta ve Sonraki periyodik bakım değerleri şimdilik her zaman İngilizce gösterilir.
- Bilinmeyen bir kod yalnızca bilinmediğini söyler. Hasarlı, yanlış yazılmış veya değiştirilmiş bir kod aynı mesajı gösterir; böylece kimse kod tahmin ederek bir şey öğrenemez.
Sorun giderme
| Okutan kişinin gördüğü | Ne yapmalısınız |
|---|---|
| "Bu etiket tanınmadı" | Kod hiçbir makineyle eşleşmiyor. Etiket değiştirilmiş veya hasar görmüş olabilir. Makinenin sayfasından yenisini yazdırın. |
| "Çok fazla istek" | Birkaç dakika bekleyip yeniden okutun. |
| "Bu etiket yüklenemedi" | Telefon çekmiyor veya bağlantı zayıf. Tekrar dene'ye basın. |
| Beklenen bir alan görünmüyor | Makinede bu alan için kayıt yok. Makinenin Genel Bakış sekmesinden doldurun. |