SolmexYardım Merkezi

Yardım Merkeziİşleri Yönetme

Bulguları kaydedin ve takip edin

Muayene sırasında bulunan bir arıza için bulgu kaydedin, onu bir iş emrine dönüştürün ve onarım kontrol edildikten sonra kapatın.

Dahil olduğu planlar: Growth, BusinessGüncellendi

Bulgu, muayene edenin bir makinede bulduğu sızdıran bir hortum veya çatlak bir ayna gibi bir kusurdur. Biri kusurun giderildiğini kontrol edip bulguyu kapatana kadar, önem derecesi ve fotoğraflarıyla birlikte Bulgular listesinde kalır.

Bulgu Bildirildi  →  İş Emri Oluşturuldu  →  Yapılan İş Kaydedildi  →  Bulgu Kapatıldı

Başlamadan önce

  • Bulgu kaydetmek veya düzeltmek için Muayeneler: Düzenle yetkisi gerekir.
  • Bir bulgudan iş emri oluşturmak için İş Emirleri: Düzenle yetkisi gerekir.
  • Mevcut bir iş emrini bağlamak veya bulguyu kapatmak için Muayeneler: Kapat yetkisi gerekir.
  • Bulgular taslak bir muayeneye kaydedilir. Bkz. Muayene yapın.

Bulgu kaydedin

  1. Taslak muayeneyi açın.
  2. Uygun olmayan bir kontrol maddesinde + Bulgu Kaydet'e tıklayın. Ya da formun aşağısındaki Bulgular kartında Bulgu Kaydet'e tıklayın.
  3. Bir Kategori seçin. Bu alan zorunludur.
  4. İsterseniz "Bom Silindiri" gibi bir Bileşen adı girin.
  5. Önem Derecesi'ni seçin: Düşük, Orta, Yüksek veya Kritik. Varsayılan Orta'dır.
  6. Gördüğünüz şeyin Açıklama'sını yazın. Bu alan zorunludur.
  7. İsterseniz bir Öneri ekleyin: ne yapılması gerektiği.
  8. Sorun Fotoğrafları (isteğe bağlı) altında, arızanın fotoğraflarını eklemek için Fotoğraf Ekle'ye tıklayın.
  9. Bulgu Kaydet'e tıklayın.
Kategori, Bileşen, Önem, Açıklama, Öneri ve fotoğraf alanlarıyla Bulgu Kaydet penceresi

Bulguya bir numara verilir ve muayenenin Bulgular kartında Açık durumuyla görünür.

Takip edin

Bulguyu muayenedeki İncele → ile veya Varlıklar > Muayeneler sayfasının Bulgular sekmesinden açın. Bulgu sayfası Düzeltici Faaliyet İlerlemesi'ni ve altında yapılacak bir sonraki adımı gösterir.

Düzeltici Faaliyet İlerlemesi ile İş Emri Oluştur, Mevcut İş Emrini Bağla ve Bulguyu Kapat düğmelerini gösteren bulgu sayfası

İş emri oluşturun

  1. İş Emri Oluştur'a tıklayın.
  2. Başlık'ı kontrol edin; Öncelik, Planlanan Tarih, Atanan ve Açıklama ekleyin.
  3. Onarım bir izin gerektiriyorsa İşe başlamadan önce Çalışma İzni gerekir kutusunu işaretleyin. Bkz. Çalışma izni gerektiren iş emirleri.
  4. İş Emri Oluştur'a tıklayın.

Bulgu İş Emri Açıldı durumuna geçer ve iş emri Bağlı İş Emirleri altında görünür. Onarım iş emri üzerinde yürütülür: bkz. İş emri sayfası.

Mevcut bir iş emrini bağlayın

İş için zaten açık bir iş emri varsa Mevcut İş Emrine Bağla'ya tıklayın, numaraya veya başlığa göre arayın ve seçin. Yalnızca aynı makineye ait açık iş emirleri sunulur.

Bulguyu kapatın

Onarım yapılıp kontrol edildiğinde:

  1. Bulguyu Kapat'a tıklayın.
  2. Sonuç'u seçin: onarım kontrol edilip kabul edildiyse Giderildi ve doğrulandı, bulgu gerçek ama aksiyon ertelendiyse Ertelendi, gerçek bir kusur değilse Reddedildi.
  3. Neyin kontrol edildiğini belirten Kapatma Notları ekleyin.
  4. İsterseniz onarılmış makineyi göstermek için Çözüm Kanıtı altına fotoğraf ekleyin.
  5. Bulguyu Kapat'a tıklayın.

Bağlı hiçbir iş emrinde henüz bitmiş bir Yapılan iş kaydı yoksa (bkz. Yapılan işi kaydedin) pencere sizi uyarır. Örneğin onarım başka bir yolla kontrol edildiyse yine de kapatabilirsiniz.

Bulguyu düzeltin

Bir bulgunun kategorisindeki, bileşenindeki, açıklamasındaki, önerisindeki veya önem derecesindeki bir hatayı düzeltmek için bulgudaki ya da Bulgular listesindeki satırındaki Düzenle'ye tıklayın. Düzeltme bulgunun geçmişine kaydedilir. Durumu, iş emri ve kapatma bilgisi değişmez. Kapatılmış bir bulgu düzenlenemez.

Bulgular listesi

Varlıklar > Muayeneler sayfasının Bulgular sekmesi her bulguyu Önem Derecesi, Durum ve gün olarak Yaş bilgisiyle listeler. Önem derecesine veya duruma göre filtreleyin ya da bulgu numarası, ekipman, kategori, bileşen veya açıklamaya göre arayın. Bulguları buradan duvar kartları olarak da yazdırabilirsiniz. Bkz. Muayene Raporu ve Bulgu Aksiyon Kartlarını yazdırın.

DurumAnlamı
AçıkKaydedildi, henüz bir şey yapılmadı.
İncelemedeİnceleniyor.
PlanlandıAksiyon planlandı.
İş Emri AçıldıBulgu için bir iş emri açıldı.
GiderildiGiderildi ve doğrulandı olarak kapatıldı.
ErtelendiKapatıldı, ancak aksiyon ertelendi.
ReddedildiGerçek bir kusur olmadığı için kapatıldı.

Bilinmesi gereken kurallar

  • Bulgu başına bir etkin iş emri. İlki hâlâ açıkken ikincisi reddedilir.
  • Bulgular muayene sırasında kaydedilir. Bir muayene tamamlandıktan sonra ona başka bulgu eklenemez.
  • Kapatılmış bir bulgunun fotoğrafları neyin doğrulandığının kanıtı olduğu için yalnızca bir yönetici tarafından silinebilir.

Sorun giderme

GördüğünüzYapmanız gereken
"Kategori ve açıklama zorunludur"Bir Kategori seçin ve bir Açıklama yazın.
"Cannot add findings to a completed inspection"Arızayı kaydetmek için yeni bir muayene başlatın.
"This finding already has an active work order (…)."Bunun yerine mevcut iş emrini Bağlı İş Emirleri altından açın.
"Work order … is already linked to another finding"Başka bir iş emri seçin veya yeni bir tane oluşturun.
"Work order … has been closed, so it cannot be linked"Yalnızca açık iş emirleri bağlanabilir. Yeni bir tane oluşturun.
"This finding is closed and can no longer be changed."Kapatılmış bulgular kilitlidir.
"Photos from closed findings can only be deleted by an administrator"Yöneticinize başvurun.