Sohbet grupları ve moderasyon

Sohbet grubu birkaç kişi için bir görüşmedir: bir ekip, bir departman ya da bir proje için bir araya gelmiş bir grup. Bu makale her grup türünü kimin oluşturabileceğini, üyelerin ve rollerin nasıl çalıştığını ve mesajların nasıl denetlendiğini anlatır.

#Başlamadan önce

Grup oluşturmak ve yönetmek, kullanıcının Ayarlar'daki rolü üzerinden verilen bir sohbet rolüne bağlıdır. Roller sayfasında bunlar Sohbet yetkileridir:

Bir kişinin ekibi ve departmanı çalışan kaydından gelir; bu yüzden bir Departman Yöneticisi veya Ekip Yöneticisinin, bir ekibe veya departmana ait bir çalışana bağlı olması gerekir. Bkz. Çalışanları ekleyin ve yönetin. Genel olarak roller için bkz. Roller ve yetkiler.

#Bir grup oluşturun

1. Sohbet panelinde Yeni mesaj'a tıklayın, sonra Grup'u seçin. Yeni grup penceresi açılır. Bu seçeneği yalnızca en az bir grup türü oluşturabiliyorsanız görürsünüz.
2. Ekip grubu, Departman grubu veya Özel grup'u seçin. Yalnızca oluşturabildiğiniz türler sunulur.
3. Ekip veya departman grubu için Ekip seçin… veya Departman seçin… altından seçin.
4. Bir Grup adı yazın.
5. Üyeler altında eklenecek kişileri arayıp işaretleyin. Yalnızca katılabilecek kişiler listelenir.
6. Grup oluştur'a tıklayın.

Grubun Sahip'i siz olursunuz. Her üyeye eklendiği bir bildirimle bildirilir.

#Kendi kendine işleyen ekip sohbetleri

Bazı ekip görüşmelerini Solmex, organizasyon şemanızdaki her ekip için kendisi oluşturur. Grup bilgisi bunların, üyeliği ekip listesini izleyen bir sistem ekip sohbeti olduğunu söyler. Kişiler ekibe katıldıkça ve ayrıldıkça gruba katılır ve ayrılır; bu yüzden bu grupların sahibi yoktur ve elle yeniden adlandırılamaz, silinemez veya düzenlenemez. Birinde kimin olduğunu değiştirmek için ekibi Organizasyon yapısı altında değiştirin.

#Sahipler, moderatörler ve üyeler

Bir grubu açın ve üyelerini ve rollerini görmek için Grup bilgisi'ne tıklayın.

Bir grubun tam olarak bir sahibi vardır. Sahipliği devret başka bir üyeyi sahip yapar ve siz sıradan bir üye olursunuz. Yeni sahip zaten grupta olmalıdır.

Bir Proje Yöneticisi her grupta bir sahibin yapabildiği her şeyi yapabilir. Bir grup Grubu sil ile bir Proje Yöneticisi tarafından ya da onu oluşturmasına izin veren sohbet rolünü hâlâ taşıyorsa sahibi tarafından silinir. Silinen bir grup tüm üyeler için kaybolur, ama geçmişi şirketinizin kayıtları için saklanır.

Bir sahip şirketten ayrılırsa veya sohbet rolünü kaybederse Solmex grubu uygun birine devreder; böylece hiçbir grup sahipsiz kalmaz.

#Bir mesajı kaldırın

Sohbet yöneticileri başka bir kişinin mesajını kaldırabilir:

1. Mesajın işlemlerini açın ve Mesajı kaldır (moderasyon)'u seçin.
2. İsterseniz bir gerekçe yazın. Gerekçe sohbette gösterilmez, denetim kaydında saklanır.
3. Onaylayın.

Mesajın yerine "Mesaj ... tarafından kaldırıldı" ve moderatörün adı yazar; böylece herkes mesajın kaldırıldığını ve kimin kaldırdığını görebilir. Orijinali şirketinizin kayıtlarında saklanır.

Kimin hangi mesajları kaldırabileceği:

• Bir Proje Yöneticisi herhangi bir mesajı kaldırabilir.
• Bir Departman Yöneticisi kendi departmanındaki kişilerin mesajlarını kaldırabilir.
• Bir Ekip Yöneticisi kendi ekibindeki kişilerin mesajlarını, sahibi olduğu veya moderatörü olduğu gruplarda kaldırabilir.

Proje Yöneticisi dışında kimse aynı veya daha yüksek sohbet rolündeki birinin mesajını kaldıramaz.

#Sorun giderme