Uygulamadan iş talebi oluşturun

İş talebi, şirketinizdeki herkesin bakımdan bir şeye bakmasını istemenin yoludur. Henüz bir iş değildir: işi kimse üstlenmemiştir. Bakım talebi okur ve onu bir iş emrine veya bir arızaya dönüştürür ya da okuyabileceğiniz bir gerekçeyle kapatır.

Bu makale Solmex içinden talep oluşturmayı anlatır. Girişi olmayan kişiler bunun yerine QR etiketini veya herkese açık talep sayfanızı kullanabilir: bkz. Giriş yapmadan sorun bildirin.

#Başlamadan önce

• Talep oluşturmak için İş Talepleri: Düzenle, sonrasında takip etmek için İş Talepleri: Görüntüle yetkisine ihtiyacınız var.
• Her iki yetki de iş talebi oluşturan kullanıcı koltuğuna uyar; yani sorun bildiren kişilerin tam koltuğa ihtiyacı yoktur. Bkz. Ekibinizi davet edin.
• Makinenin kayıtta olması gerekmez. Değilse onu kelimelerle tarif edersiniz.

#Talep oluşturun

1. Kenar çubuğunda İş Talepleri'ni açın.
2. + Yeni Talep'e tıklayın. Yeni İş Talebi formu açılır.
3. Ekipman altında ekipman numarasını yazmaya başlayın ve makineyi listeden seçin.
4. Makine kayıtta değilse Ekipman alanını boş bırakın ve makineyi Makine (kayıtta değilse) alanında tarif edin.
5. İsterseniz bakımın makineyi bulabilmesi için Nerede? alanını doldurun.
6. Ne tür bir talep? için seçin: Makine duruşta, Bakım gerekiyor, Güvenlik endişesi veya Diğer.
7. Ne kadar acil? için seçin: Düşük, Orta, Yüksek veya Kritik.
8. Bir Başlık verin: "EX-04'te hidrolik kaçağı" gibi kısa bir özet.
9. Sorunu açıklayın altında ne olduğunu, ne zamandan beri olduğunu ve ne fark ettiğinizi yazın.
10. İsterseniz en fazla üç Fotoğraflar ekleyin. Arızanın bir fotoğrafı, bakımın onu hemen görmesine yardımcı olur.
11. Talebi gönder'e tıklayın.

Solmex, WR-2026-0001 gibi talep numarasıyla onaylar. Talebi açmak için Görüntüle'ye tıklayın.

#Sonra ne olur

Şirketinizde talepleri değerlendiren kişiler hemen bilgilendirilir. Talebiniz, içlerinden biri karar verene kadar onların Açık sekmesinde bekler:

Solmex hesabınız varsa talebiniz dönüştürüldüğünde veya kapatıldığında bilgilendirilirsiniz. Açtığınız her şeyi görmek için İş Talepleri'ni ve Taleplerim sekmesini açın.

Bakımın nasıl karar verdiği için bkz. İş taleplerini değerlendirin.

#Bilinmesi gereken kurallar

• Fotoğraflar talep gönderilirken eklenir. Talep sayfası fotoğrafları bakıma gösterir ama sonradan yenilerini eklemenin bir yolu yoktur; talep değerlendirildikten sonra hiçbir şey eklenemez: bakım neye baktıysa ona göre karar vermiştir.
• Bir talep hakkında bir kez karar verilir. İki kez dönüştürülemez veya kapatıldıktan sonra dönüştürülemez. Sorun tekrar ederse yeni bir talep açın.
• Yazdığınız makine, yazdığınız gibi saklanır. Bakım talebi daha sonra kayıttaki bir makineye bağlarsa, sizin yazdıklarınız talepte onun yanında kalır.

#Sorun giderme